お届けした商品に不備や不良があった場合には、1_18billion@picki.jpまでお問い合わせをお願いいたします。
返品・交換は一度商品をご返送いただき、不良確認後の対応となります。
返送料は弊社にて負担いたしますので着払いにてご返送ください。
返送品の到着を確認後、返品／交換の手続きをいたしますので、お手数ですご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ先：1_18billion@picki.jp

▼キャンセルに関して
ご注文完了後のキャンセルはお受けできかねます。
ご注文の際は、内容に誤りがないかご確認いただきご注文いただけますようお願いいたします。


▼返品・交換に関して
<< 対象 >>
・商品の機能性を著しく損なう欠陥（縫製ミス、パーツの故障など）がある
・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥（汚れ)がある
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品仕様（サイズなど）が商品ページの記載内容と違う
→恐れ入りますが お名前・ご注文番号・返品or交換どちらを希望かを明記し、(1_18billion@picki.jp)までお問い合わせください。

<<対象外>>
・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など
・アイロンで修繕可能なシワや折り目
・お客様によるオーダー間違い
・色やサイズがイメージと違う
・着用して外出したもの
・1回以上洗濯したもの
・お届けから7日間以上経過したもの
・商品タグ、付属の箱などがないもの
　➔ 上記内容は原則としてお受けできかねます。ご了承の上ご購入いただけますようお願いいたします。


通常、不良品以外の返品・交換は行なっておりませんのでご了承ください。

▼送料
・北海道と沖縄以外のお客様：
一律700円 (+税)の送料がかかります。
15,000円(税抜き)以上ご購入いただいた方は送料が無料になります。
・沖縄 /北海道のお客様：
一律1,300円(+税)の送料がかかります。
15,000円(税抜き)以上ご購入いただいた方は送料が600円になります。


▼配送時期
・配送時期は各商品ページをご確認ください。
※予約商品については、発送時期が記載より多少前後する場合がございます。

・配送時期が異なる商品をまとめてご注文された場合、すべての商品が揃い次第での発送となります。
用意できた順に発送を希望されますの場合は、別々にご注文いただけますようお願いいたします。

・土日祝は倉庫のお休みに伴いまして発送業務がお休みとなります。

・工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で、発送に遅れが生じる場合があります。
・沖縄・離島など一部の地域は、お届けに時間がかかる場合があります。

▼住所不明・長期不在
ご不在の場合には郵便受けに不在通知を投函いたします。
不在票に記載の保管期限内にお受け取りをお願いいたします。

長期不在・住所不明の場合には、商品は当ストアに返送されます。
返送された商品は自動でキャンセルとなりますのでご了承いただけますようお願いいたします。
ご注文商品の配送完了メールより1週間経っても商品が届かない場合にはお手数ですがお問い合わせいただけますようお願いいたします。


▼海外発送
現在ご対応しておりません。

▼お届け日数の目安
・予約販売以外の商品はお支払いから【10営業日以内】に順次発送いたします。
※以下の場合はお届けに遅れが発生する場合もございますのでご了承ください。

　┗定休日の土曜、日曜・祝日､棚卸日、夏季･冬季、年末年始などの弊社休業日を含む前後
　┗ご注文内容に確認を要する場合
　┗繁忙期でご注文が集中した場合
　┗降雪、積雪、大雨など天候による影響の場合
※ご注文当日の出荷は承りかねます。ご注文は余裕をもってお願いいたします。
※生地やパーツの品切れ、生産終了等でご注文いただいた商品がご用意できない場合もございます。
その場合には返金にてご対応となりますので、合わせてご了承くださいますようお願いいたします。

・お支払いは クレジットカード、AmazonPay、コンビニ決済 がご利用いただけます。

・決済手数料
　┗ クレジットカード：無料
　┗ Amazon Pay：無料
　┗ コンビニ決済：無料

・ご利用可能カード：VISA・MASTER CARD・AMERICAN EXPRESS

・決済時期
┗ クレジットカード/ Amazon Pay
　ご購入完了時に決済が完了いたします。

┗ コンビニ決済
ご注文完了後、決済業者GMOイプシロンから届きますメール記載の番号をご控えの上、記載日時までにお近くのコンビニにてお支払いをお願いいたします。
お支払い期日をすぎますと自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。